Política de privacidad

Información que recopilamos

Según cómo use nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Su nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Solicitudes de citas
• Información de seguro que proporcione voluntariamente
• Información general que envíe mediante formularios de contacto
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo y páginas visitadas

Información de salud protegida (HIPAA)

Nuestro sitio web no está destinado a recopilar ni almacenar información de salud protegida (PHI).

No envíe información médica sensible, detalles de tratamientos, números de Seguro Social ni otra información de salud confidencial mediante formularios del sitio web o correo electrónico.

Si necesita hablar sobre su tratamiento dental o información de salud personal, llame directamente al consultorio al (925) 689-4020.

Sus registros dentales y su información de salud protegida se rigen por separado por nuestro Aviso de prácticas de privacidad, que entregamos a los pacientes conforme a HIPAA.

Cómo usamos la información

Podemos usar su información para:

• Responder consultas
• Programar citas
• Confirmar citas
• Contactarle sobre los servicios solicitados
• Mejorar nuestro sitio web
• Analizar el tráfico y el uso del sitio web
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos su información personal.

Cookies y análisis

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y entender cómo lo usan los visitantes. Usamos dos servicios que funcionan de manera diferente.

Análisis del sitio web

Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, ofrece análisis orientados a la privacidad que cuentan visitas y páginas vistas. Están diseñados para no usar cookies que le sigan por otros sitios.

Medición publicitaria

También usamos una etiqueta de Google Ads en algunas partes del sitio para medir el rendimiento de nuestra publicidad. No es anónima: puede instalar cookies y compartir con Google su dirección IP, datos del dispositivo y páginas vistas. Estos identificadores pueden asociarse con usted, en lugar de con un visitante anónimo.

Por ello, no cargamos esta etiqueta en páginas que revelarían por qué busca atención. Está desactivada en las páginas de tratamientos y afecciones, el formulario de solicitud de cita, las páginas de reserva y la confirmación que aparece después de enviar una solicitud.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente. También puede excluirse de la publicidad personalizada de Google en myadcenter.google.com y adssettings.google.com, y de muchas otras redes en optout.aboutads.info y youradchoices.com. Bloquear estas cookies no afecta su capacidad de usar el sitio o contactarnos.

Señales Do Not Track

La ley de California exige que expliquemos cómo respondemos a las señales “Do Not Track” del navegador. Como no existe un estándar común para interpretarlas, nuestro sitio no responde actualmente a ellas. La configuración del navegador y los enlaces de exclusión descritos arriba son las formas más confiables de limitar el seguimiento.

Comunicaciones

Si solicita una cita o nos contacta, podemos comunicarnos con usted por:

• Teléfono
• Correo electrónico
• SMS/mensaje de texto
• Plataformas seguras de comunicación con pacientes

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Recordatorios de citas
• Confirmaciones de citas
• Novedades del consultorio
• Seguimiento de servicios solicitados

Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP. Responda HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.

Privacidad de los SMS

No compartiremos información móvil, consentimiento para mensajes de texto ni datos de suscripción a SMS con terceros o afiliados para fines de mercadotecnia o promoción.

Solo podemos compartir información con proveedores que nos ayuden a enviar comunicaciones o administrar el consultorio, y únicamente en la medida necesaria para esos servicios.

El consentimiento para SMS nunca se vende ni comparte con fines de mercadotecnia.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayuden con:

• Alojamiento del sitio web
• Programación de citas
• Administración del consultorio
• Procesamiento de pagos
• Servicios de comunicación
• Soporte informático

Estos proveedores deben proteger su información y solo pueden usarla para prestar servicios en nuestro nombre.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley.

Seguridad de los datos

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para ayudar a proteger la información enviada a través del sitio.

Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento en internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Derechos de privacidad en California

Los residentes de California pueden tener ciertos derechos sobre su información personal según la ley aplicable. Dependiendo de las circunstancias, pueden incluir:

• Solicitar acceso a la información personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de cierta información personal
• Solicitar información sobre las categorías de datos personales recopilados

Para ejercer los derechos aplicables, contáctenos con los datos que aparecen abajo e indique el nombre, correo electrónico y teléfono que utilizó para que podamos localizar su envío. Responderemos en un plazo razonable y no le trataremos de manera diferente en citas, precios o atención por presentar una solicitud. Debemos conservar cierta información cuando lo exijan la ley o las normas de registros profesionales.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños a través del sitio. Las solicitudes de citas para menores deben enviarlas sus padres o tutores legales.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión revisada se publicará aquí con una nueva fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta de manera importante cómo manejamos información que ya nos proporcionó, publicaremos un aviso claro en esta página.